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  1. お客さまの個人情報は慎重に取り扱い、
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メールアドレスについてご確認

ご入力いただいたメールアドレスに返信する際、エラーとなり返信できないことがございます。下記についてご確認いただけますようお願いいたします。

◆メールドメイン指定受信許可のご確認

特に携帯電話はお買い上げ時のままですと、プロバイダからのメールを全て拒否するように設定してあるものもございます。「@tenor.ocn.ne.jp」から届くメールを、ドメイン指定で受信許可に設定してください。

※「メールドメイン指定受信許可」とは、迷惑メール対策として、許可した発信者からのメールしか受信しないように設定するものです。

メールドメイン指定受信許可の確認・設定変更方法につきましては、各携帯電話会社・プロバイダにご確認ください。

◆入力いただいたメールアドレスのご確認

お問い合せフォームにご入力いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

◆メールアドレスによるエラー

まれに、ご記入いただいたメールアドレス自体がエラーとなり、送信できないことがございます。(例 .(ドット)の連続がある、など)

※お問い合せフォームより送信いただきますと、ご登録いただいたメールアドレスにも確認メールが自動で送られるようになっております。メールが届かない場合には、何らかのトラブルが考えられますので、お電話またはFAXにてお問い合せください。 また、迷惑メールとして削除されていないかもご確認ください。

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